ギフト用ショコラなら通販で｜le fleuve　ルフルーヴ

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BLOG

【感謝】８周年感謝祭、大盛況のうちに終了いたしました。

2022/08/04 13:00

８周年感謝祭、たくさんのご注文をいただき

本当にありがとうございました。

ただいま、お品を順次発送手配準備すすめております。

お手元へのお届けまで、今しばらくお待ちくださいませ。

これからも美味しいお菓子で幸せをお届けできるように精進いたします。

どうぞこれからもよろしくお願い申し上げます！

FAQ

Q 注文後、商品はどのくらいで到着しますか？: A
日時にご指定のないご注文は、受注確認後9営業日以内に発送いたします。（一部商品を除く）日時にご指定のあるご注文は、ご指定の日時に合わせて発送いたします。誠に申し訳ありませんが、土日・祝日は発送業務を休業しております。

Q 店舗受取りは可能ですか？: A
可能です。工房は不定休です。お盆や年末年始はお休みする場合がございますので、第3希望までお受け取りのご希望日をお聞かせください。また、10時～18時の間で、お越しになられる時間帯の目安もお聞かせください。CONTACTより「工房受取希望」であることと「お受け取りのご希望日時（第３希望まで）」をご連絡ください。１～２営業日のうちに詳細をご案内いたします。

Q 注文のキャンセルはできますか？: A
フードロス削減の観点から、お客さま都合による注文のキャンセルはいたしかねます。万が一、不良品があった場合はCONTACTからご連絡ください。すぐに交換対応させていただきます。

Q ギフト用の紙袋はありますか？: A
ギフト用の紙袋は1枚55円で販売しております。必要な方は「le fleuve　ギフト手提げ袋　紙袋」をご購入ください。

Q 2回に分けて注文しているのですが、同梱は可能ですか？: A
申し訳ございませんが同梱サービスは承っておりませんので、ご注文確定前に内容をよくご確認ください。 ※送料、振込手数料はご注文ごとに発生いたしますのでご留意ください。

Q ラッピングは可能ですか？: A
申し訳ございませんが、ラッピングサービスは承っておりません。

Q 贈り物なので領収書や納品書などは入れないでほしいのですが、可能ですか？: A
当店では、領収書や納品書の同梱はしておりませんのでご安心ください。

Q 一度に同じ商品を複数購入して、自宅用と友人用の送り先に発送してもらうことは可能ですか？: A
1件のご注文につき1ヶ所のお届け先の登録となっております。複数の送り先がある場合、送り先ごとに注文していただく必要がございます。たくさんご注文される場合、入力にお手間がかかると思いますので、一度ご購入手続きの前にご相談ください。

Q 領収書をいただけますか。: A
メールで送らせていただきます。宛名、但し書きなどご希望の書き方があれば、お知らせください。

Q お届け指定不可の日はありますか？: A
年末年始は休業します。 12/31～1/6（年によって多少前後します）、日時指定はお受けできず、指定された場合はお断りさせていただく場合がございます。ご了承ください。

Q 発送日や発送場所の変更は受け付けていますか？: A
やむを得ない事情がある場合を除き、お断りしております。